CFPB y socios federales confirman que los sistemas automatizados y la tecnología avanzada no son una excusa para el comportamiento ilegal

La tecnología comercializada como “inteligencia artificial” y como eliminación de prejuicios en la toma de decisiones tiene el potencial de producir resultados que resultan en discriminación ilegal.

WASHINGTON, DC – Cuatro agencias federales se comprometieron hoy de manera conjunta a defender el compromiso de Estados Unidos con los principios fundamentales de equidad, igualdad y justicia a medida que los sistemas automatizados emergentes, incluidos aquellos que a veces se comercializan como “inteligencia artificial” o “IA”, se han vuelto cada vez más comunes en nuestro país. vidas cotidianas, impactando los derechos civiles, la competencia leal, la protección del consumidor y la igualdad de oportunidades.

La División de Derechos Civiles del Departamento de Justicia de los Estados Unidos, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, la Comisión Federal de Comercio y la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los Estados Unidos publicaron una declaración conjunta en la que se delinea el compromiso de hacer cumplir sus respectivas leyes y regulaciones.

Las cuatro agencias han expresado previamente su preocupación por los usos potencialmente dañinos de los sistemas automatizados y resolvieron hacer cumplir enérgicamente sus autoridades colectivas y monitorear el desarrollo y uso de los sistemas automatizados.

"La tecnología comercializada como IA se ha extendido a todos los rincones de la economía, y los reguladores deben adelantarse a su crecimiento para evitar resultados discriminatorios que amenacen la estabilidad financiera de las familias", dijo el director de la CFPB, Rohit Chopra. "La declaración conjunta de hoy deja claro que la CFPB trabajará con sus agencias de aplicación de la ley asociadas para erradicar la discriminación causada por cualquier herramienta o sistema que permita la toma de decisiones ilegales".

"Nos hemos reunido para dejar claro que el uso de tecnologías avanzadas, incluida la inteligencia artificial, debe ser coherente con las leyes federales", dijo Charlotte A. Burrows, presidenta de la EEOC. “Las leyes de derechos civiles en el lugar de trabajo de Estados Unidos reflejan nuestros valores más preciados de justicia, equidad y oportunidad, y la EEOC tiene la responsabilidad solemne de hacerlas cumplir vigorosamente en este nuevo contexto. Seguiremos creando conciencia sobre este tema; ayudar a educar a empleadores, vendedores y trabajadores; y cuando sea necesario, utilizar nuestras autoridades de aplicación para garantizar que la IA no se convierta en un camino de alta tecnología hacia la discriminación”.

"Ya vemos cómo las herramientas de inteligencia artificial pueden acelerar el fraude y automatizar la discriminación, y no dudaremos en utilizar todo el alcance de nuestras autoridades legales para proteger a los estadounidenses de estas amenazas", dijo la presidenta de la FTC, Lina M. Khan. “Los avances tecnológicos pueden generar innovación crítica, pero las afirmaciones de innovación no deben encubrir la infracción de la ley. No existe ninguna exención de IA en las leyes vigentes, y la FTC hará cumplir enérgicamente la ley para combatir las prácticas desleales o engañosas o los métodos de competencia desleales”.

“Como plataformas de redes sociales, bancos, propietarios, empleadores y otras empresas que optan por confiar en la inteligencia artificial, algoritmos y otras herramientas de datos para automatizar la toma de decisiones y realizar negocios, estamos dispuestos a responsabilizar a aquellas entidades que no aborden los resultados discriminatorios que con demasiada frecuencia resultan”, dijo la Fiscal General Adjunta Kristen Clarke de la División de Derechos Civiles del Departamento de Justicia. "Este es un momento en el que todos deben ponerse manos a la obra y el Departamento de Justicia seguirá trabajando con nuestros socios gubernamentales para investigar, cuestionar y combatir la discriminación basada en sistemas automatizados".

La declaración conjunta de hoy sigue a una serie de acciones de la CFPB para garantizar que las tecnologías avanzadas no violen los derechos de los consumidores. Específicamente, la CFPB ha tomado medidas para proteger a los consumidores de:

La CFPB también ha lanzado una forma para que los trabajadores del sector tecnológico denuncien. La CFPB alienta a los ingenieros, científicos de datos y otras personas que tengan un conocimiento detallado de los algoritmos y tecnologías utilizados por las empresas y que conozcan una posible discriminación u otra conducta indebida dentro de la autoridad de la CFPB a denunciarla. Los expertos en la materia de la CFPB revisan y evalúan las pistas creíbles, y el proceso de la CFPB garantiza que todas las pistas creíbles reciban un análisis e investigación adecuados.

La CFPB continuará monitoreando el desarrollo y uso de sistemas automatizados, incluida la tecnología comercializada por IA, y trabajará en estrecha colaboración con la División de Derechos Civiles del DOJ, la FTC y la EEOC para hacer cumplir las leyes federales de protección financiera del consumidor y proteger los derechos de los estadounidenses. consumidores, independientemente de si las violaciones legales ocurren a través de medios tradicionales o tecnologías avanzadas.

La CFPB también publicará un documento técnico esta primavera en el que se analizará el mercado actual de chatbots y las limitaciones de la tecnología, su integración por parte de las instituciones financieras y las formas en que la CFPB ya está viendo que los chatbots interfieren con la capacidad de los consumidores para interactuar con las instituciones financieras.

Lea la Declaración conjunta de hoy sobre los esfuerzos de aplicación de la ley contra la discriminación y los prejuicios en los sistemas automatizados.

Lea los comentarios preparados del director Chopra sobre la declaración de política de aplicación interinstitucional sobre "inteligencia artificial".

Los consumidores pueden presentar quejas sobre otros productos y servicios financieros visitando el sitio web de la CFPB o llamando al (855) 411-CFPB (2372).

Se anima a los empleados que crean que su empresa ha violado las leyes federales financieras del consumidor, incluidas violaciones que involucran tecnologías avanzadas, a enviar información sobre lo que saben a [email protected]. Para obtener más información sobre cómo denunciar posibles malas conductas de la industria, visite el sitio web de la CFPB.

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) es una agencia del siglo XXI que ayuda a los mercados de financiación al consumo a funcionar haciendo que las reglas sean más efectivas, haciendo cumplir esas reglas de manera consistente y justa y empoderando a los consumidores para que tomen más control sobre sus vidas económicas. Para obtener más información, visite www.consumerfinance.gov.